Vos questions, nos réponses

La boussole de l’entreprise : vision, mission, promesse, valeurs, style, écrits noir sur blanc. Un langage commun pour aligner produits, services et communication. C’est la pierre angulaire de votre stratégie : l’ADN de l’entreprise à un instant donné, à revoir tous les trois à cinq ans.

Par des ateliers et des entretiens, sur place, à distance ou en ligne. Nous interrogeons le plus de personnes possible dans l’entreprise pour comprendre où se trouvent la valeur ajoutée, les enjeux et les difficultés.

Comptez environ 15 jours de travail. Avec une ou deux versions de plus après la présentation, la plateforme est prête en 2 à 4 semaines, selon le nombre de personnes interrogées.

De 8 000 à 16 000 € environ, selon la complexité du projet et le nombre de personnes à interroger.

Tout s’appuie dessus : stratégie marketing, communication et commerciale, lancement, identité visuelle, puis les outils de vos équipes : prospection, CRM, travail collaboratif. Le tout de façon très concrète.

Oui : mentoring et définition du modèle économique. Fabrice est lui-même créateur d’entreprise, cofondateur du fonds d’amorçage Kapinno, et a déjà mentoré des start-up.

À titre indicatif, comptez environ 10 000 € pour un site complexe avec configurateur ou pour un CRM. Avec l’IA, le sur-mesure devient accessible aux PME : ces outils coûtaient 80 000 à 100 000 € auparavant. Sécurisés comme ceux des grands groupes : double authentification, données hébergées en Europe.

Un site vitrine ou une boutique simple : 1 à 3 semaines. Une plateforme comme Machines-Direct : environ 3 semaines, du cahier des charges à la mise en ligne. Son CRM : environ un mois, sécurité comprise.

Vos fichiers et le code sont conservés chez nous, pas dans un cloud public. Les tests se font sur des données anonymisées. Si la confidentialité l’exige, nous utilisons des IA qui tournent entièrement sur nos machines.

À vous, une fois la mission réglée : ils vous sont cédés par écrit. Nous gardons seulement nos briques techniques réutilisables et, sauf accord contraire, le droit de citer le projet dans nos réalisations.

Amen, hébergeur français, sur des serveurs en Europe. La mise en ligne et la première année d’hébergement sont comprises dans le forfait. Ensuite, mises à jour et renouvellement à la demande, au forfait.

Oui. Beaucoup de clients sont venus pour un sourcing, puis nous ont confié le développement, le suivi de production, puis leur site ou leur application. D’autres sont venus pour une plateforme de marque, puis la stratégie marketing et commerciale, puis les outils de leurs équipes. Vous entrez par une porte, la suite se décide au fil des projets.

Comptez environ trois mois. Un mois pour l’audit : 15 jours de travail, dont 4 d’étude, 6 sur place et 5 d’analyse. Un mois pour mettre en concurrence deux ou trois usines sur un prototype, avec un cahier des charges précis, puis comparer prix et qualité. Le reste pour les allers-retours et la validation.

Environ 5 semaines par série de moules. Une deuxième version est souvent nécessaire pour les ajustements : comptez 10 semaines au total. Viennent ensuite les réglages de couleurs et de matières. Notre conseil : limitez le nombre de matières, chacune demande son propre moule, et les moules restent chers, même en Asie.

Cela dépend du produit. En textile, souvent 300 à 500 pièces par couleur. En injection plastique, de 1 200 à 2 000 pièces selon la complexité. Plus la série est grande, plus le prix baisse. Notre connaissance des usines nous permet souvent de réduire ces minimums au démarrage.

Nous privilégions les fabricants : en face à face, on trouve plus vite une solution. Avec un intermédiaire, en cas de problème, l’usine et le négociant se renvoient souvent la balle. Pour certains produits très techniques, un intégrateur qui réunit plusieurs spécialistes reste la bonne option.

Un fabricant par savoir-faire : on ne confie jamais à une usine un procédé qu’elle ne maîtrise pas. Pour de gros volumes, mieux vaut répartir sur deux ou trois usines. Dans tous les cas, nous gardons un plan B, voire un plan C.

Non. La protection vient du choix du partenaire et des contrôles. Un virement bancaire classique suffit, et les commissions des plateformes alourdissent la facture. Vingt ans d’achats en Asie, sans jamais passer par Alibaba.

Sur une page sécurisée, mise à jour à chaque jalon : décisions, photos, documents. Elle sert aussi d’archive. Si vous préférez WhatsApp ou l’e-mail, nous nous adaptons ; en général, nous combinons les deux.

17 experts en Chine, en Malaisie et au Vietnam, dont certains travaillent avec Fabrice depuis plus de vingt ans ; dans certaines usines, c’est déjà la deuxième génération. Fabrice orchestre depuis la France, avec l’équipe YSUN Creative, et se rend sur place une à deux fois par an pour les grosses productions, les sourcings délicats ou à votre demande.

Un seul transitaire de confiance, de bout en bout. Départ usine (FOB) pour une seule usine, enlèvement (EXW) si plusieurs. Pour aller vite, rendu chez vous (DDP), puis un conteneur complet dès que possible.